企業管理呼喚“工(gōng)匠精神”

    如今，很多企業迷上了互聯網思維，“快”字當頭，似乎精雕細刻地做業務已經遠遠跟不上時代了。其實仔細思考互聯網思維的一(yī)些核心詞彙，如“極緻”、如“精益創業”、如“口碑”，我(wǒ)(wǒ)們就會發現，其實我(wǒ)(wǒ)們可能誤讀了互聯網思維。對自己的産品精雕細琢、追求完美和極緻的“工(gōng)匠精神”，不但不違背互聯網思維，反而恰恰是新時代背景下(xià)對企業管理提出的更迫切的要求。

    觀點1：慢(màn)的過程才可能有快的結果

    我(wǒ)(wǒ)們聽(tīng)過很多企業都提過“XX年銷售額過百億、千億”，“五年進入世界500強”等口号，可實際結果是，很少有企業能真正達到這些遠大(dà)的目标。反而是很多悶聲做事兒的企業，往往會突然出現在諸多榜單中(zhōng)，讓圍觀者啧啧稱奇。這不是偶然的現象，因爲有果必有因，“慢(màn)”很多時候意味着紮實做事、步步爲營。

    觀點2：慢(màn)不等于循規蹈矩

    很多企業的誤區在于，認爲時代發展太快，企業必須也很快的改變，慢(màn)慢(màn)來是不行的。其實這是隻見樹(shù)木，不見森(sēn)林。更重要的是忽視了“快”背後的方法論——叠代。如果大(dà)家對流行趨勢有研究，那你一(yī)定知(zhī)道國際大(dà)牌對流行色、流行款式是如何判斷出來的。這背後遠不是創意總監拍腦子那麽簡單，而是無數消費(fèi)者觀測數據拟合的結果。這個過程，快不了。回到企業，管理者要樹(shù)立的正确觀念應該是——每個月、每周、甚至每天都要有改變，哪怕是一(yī)個微小(xiǎo)的點。我(wǒ)(wǒ)們都知(zhī)道每天改進1%，71天就能提高1倍。這樣的速度還慢(màn)嗎(ma)？企業不怕慢(màn)，怕停滞。

    觀點3：“工(gōng)匠精神”應該是全方位的

    很多人一(yī)提到互聯網思維，首先想到的就是業務部門要換腦子。在我(wǒ)(wǒ)看來，企業的互聯網思維轉型，一(yī)定是全方位的，業務如此，職能如此，各個部門都是如此。我(wǒ)(wǒ)給大(dà)家舉個例子。很多公司在推内部流程的線上審批，目的是簡化流程，提升用戶體(tǐ)驗。單這樣一(yī)件小(xiǎo)事兒，就需要各個部門統一(yī)思想。是不是一(yī)定要各級領導審批，是不是一(yī)定要提供如此多的材料，這都考驗着企業管理的智慧。如果企業内部流程的體(tǐ)驗都做不好，我(wǒ)(wǒ)們怎麽可能期望給用戶提供體(tǐ)驗良好的産品？在我(wǒ)(wǒ)看來，管理這件事兒，最怕一(yī)個“懶”字，以前怎麽做，現在還怎麽做。我(wǒ)(wǒ)們做管理的，就要折騰，把流程折騰順了，把體(tǐ)驗折騰好了，管理才能體(tǐ)現出價值。否則，不就是屍位素餐嗎(ma)？

受大(dà)環境的影響，企業不可能在快速變化的時代面前無動于衷，這确實是一(yī)個不進則退的抉擇。“工(gōng)匠精神”的意義在于，讓我(wǒ)(wǒ)們從焦慮中(zhōng)冷靜下(xià)來，想想破題之道在哪裏，下(xià)一(yī)步該如何走。某種意義上，“工(gōng)匠精神”何嘗不是企業和企業家的一(yī)種自信，一(yī)種對事業的信仰？

（本文整理自慧聰網）